"Det er en utrolig enkel løsning som samtidig fungerer som gratis markedsføring for oss."
Henrik Østerlund, butikksjef hos JYSK Jönköping
Enklere transportløsninger og en bedre kundeopplevelse – derfor velger JYSK Brenderup Use4Free
JYSK har samarbeidet med Brenderup Rental siden 2014 for å tilby kundene sine smarte og lett tilgjengelige transportløsninger. I løpet av 2024 begynte JYSK å implementere Brenderup Use4Free i flere varehus, og konseptet er nå tilgjengelig i 38 varehus i Sverige og 75 i Norge. Denne satsingen har forbedret både kundeopplevelsen og arbeidsflyten for butikkpersonalet.
«Når vi selger større møbler og voluminøse varer, kan vi nå – takket være Use4Free – tilby flere transportalternativer. Kundene kan enkelt låne en tilhenger gratis, noe som gjør kjøpsreisen deres smidigere og mer fleksibel,» sier Henrik Østerlund, butikksjef hos JYSK Jönköping. «Bestillingsprosessen er enkel, opplåsingen går raskt, og hele systemet fungerer sømløst – det er en stor fordel både for oss og kundene våre.»
Med Brenderup Use4Free kan kundene selv bestille, låse opp og returnere tilhengere via en app. Det betyr at butikkpersonalet ikke lenger trenger å håndtere manuelle bestillinger. Dette frigjør tid og gjør det mulig å fokusere mer på kundeservice og salg.
«Tidligere håndterte vi bestillinger manuelt, men i dag skjer alt via appen. Det gjør arbeidsdagen vår enklere og gir oss mer tid til å hjelpe kundene ute i butikken,» fortsetter Henrik Østerlund.
Med over 110 JYSK-varehus i Norden som tilbyr Use4Free, bruker kundene daglig konseptet som en fleksibel transportløsning. I tillegg til å være en gratis og brukervennlig tjeneste gir det også sterk merkevareeksponering for JYSK.
"Det er en utrolig enkel løsning som samtidig fungerer som gratis markedsføring for oss. Vi ser stor verdi i at våre tilhengere vises på veiene hver dag," legger Henrik Østerlund til.
Et partnerskap som skaper langsiktig verdi for både kunder og butikker
Brenderup Use4Free har gjort det mulig for JYSK å skape en enda bedre handleopplevelse, hvor kundene ikke lenger trenger å bekymre seg for hvordan de skal få varene hjem.
"Vi ser på JYSK som en langsiktig partner og er stolte av å kunne bidra til en mer fleksibel og kundevennlig transportløsning," sier Daniel Nordberg, Key Account Manager i Brenderup Group. "Ved å tilby en ubemannet og intuitiv selvbetjeningsløsning fjerner vi friksjon i handleopplevelsen og skaper merverdi for både våre partnere og deres kunder."
Dette partnerskapet har vært en stor suksess, hvor JYSKs sterke merkevare kombineres med Brenderup Use4Frees intelligente utleieløsning. I både Sverige og Norge fortsetter vi å utvide konseptet og ser stort potensial i å videreutvikle tjenesten for å møte kundenes behov enda bedre.