"Et ubemannet system som fungerer, er en stor gevinst for oss."
Christian Klaesson, servicesjef hos Bauhaus Sickla
Bauhaus økte kundetilfredshet og effektivitet med Brenderup Use4Free
Bauhaus ønsker å gi kundene sine best mulig service – inkludert smarte transportløsninger for større innkjøp. Men håndteringen av et bemannet tilhengerutleiekonsept førte til både høye kostnader og tidkrevende arbeid ved serviceskranken. Da Bauhaus startet samarbeidet med Brenderup Use4Free, ble det raskt tydelig at løsningen ville effektivisere utleien og forbedre kundeopplevelsen.
"Et ubemannet system som fungerer, er en stor gevinst for oss," sier Christian Klaesson, servicesjef hos Bauhaus Sickla. "Brenderup Use4Free har ikke bare gjort det enklere for kundene å transportere varene sine, men også redusert arbeidsmengden vår og effektivisert utleien."
Med Brenderup Use4Free kan kundene selv bestille, betale og bruke tilhengere via en app. Brenderup Use4Free håndterer hele driften og vedlikeholdet, noe som frigjør tid for Bauhaus sitt personale og gjør utleien nærmest kostnadsnøytral.
Med 300 tilhengere i drift, som brukes omtrent 30 ganger i måneden, gjennomføres nå rundt 9 000 transporter hver måned – noe som både øker servicenivået og styrker merkevareeksponeringen. "I tillegg har vi oppnådd en enorm markedsføringseffekt ved at tilhengerne våre er synlige ute på veiene," legger Christian Klaesson til.
Brenderup Use4Free utvikler seg kontinuerlig for å møte kundenes behov. Som en del av denne utviklingen har Bauhaus nylig introdusert utleie av elektriske lastesykler i Sickla og Uppsala i samarbeid med Brenderup Use4Free – et miljøvennlig transportalternativ for kundene.
Et partnerskap som skaper langsiktig verdi
"Samarbeidet med Bauhaus viser virkelig styrken i Brenderup Use4Free," sier Hugo Bergqvist, Business Unit Rental Director i Brenderup Group. "Ved å tilby et ubemannet og selvbetjent system kan vi redusere kostnadene og øke kundetilfredsheten. Vi skaper verdi for både våre partnere og deres kunder gjennom innovasjon og enkelhet."
Dette partnerskapet har vært en stor suksess, hvor Bauhaus sitt sterke varemerke kombineres med Brenderup Use4Frees intelligente utleieløsning. I Danmark har Brenderup Group også begynt å integrere utleie av lastebiler – et bevis på deres satsing på fremtidsrettede løsninger for samarbeidspartnere.